HANSA wereldwijde beperkte industriële garantie

In het kader van dit garantiedocument, staat “HANSA” voor HANSA Products Limited en elk van HANSA’s internationale dochterondernemingen. Voor meer informatie, zie onderstaande contactgegevens.

HANSA garandeert dat elke nieuwe HANSA-versnipperaar (“HANSA-product”) geen defecten bevat in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik en routineonderhoud, voor de garantieperiodes en onderwerp van de beperkingen en uitsluitingen die hieronder zijn beschreven.

HANSA biedt een speciale verlengde garantieperiode (“Extended Warranty”) voor nieuwe HANSA-producten gekocht bij een erkende HANSA-dealer. De Extended Warranty periode staat hieronder uitgelegd. Om gebruik te maken van de Extended Warranty moet u:

1. Uw HANSA-product registreren via het HANSA-garantie registratieproces en uw HANSA-product identificeren met het serienummer van het apparaat. Deze registratie moet u binnen tien (10) dagen na de aankoopdatum voltooien. De e-mail die u ontvangt ter bevestiging van uw garantieregistratie is uw identificatie voor garantieservice; en
2. Uw geregistreerde HANSA-product laten onderhouden volgens het schema in de bijbehorende gebruikshandleiding. Dit is de handleiding die u bij het product heeft ontvangen van een erkende HANSA-dealer voor het gebied waarop het van toepassing is. Om een veilige bediening van uw HANSA-product te garanderen, raden wij u sterk aan om alleen een erkende HANSA-dealer onderhoud te laten doen. De kosten voor routinematig of vereist onderhoud is de verantwoordelijkheid van de koper. U moet alle service- en onderhoudsgeschiedenis bewaren als bewijs van eerder onderhoud. HANSA mag om deze onderhoudsgeschiedenis vragen bij het beoordelen van elke toekomstige garantieclaim.

Als u aanspraak wilt maken op reparaties onder garantie die onder de Extended Warranty vallen, moet u uw garantieregistratie bij het HANSA-product laten zien. Als de garantieregistratie kwijt of vernietigd is, zal bewijs van aankoopdocumentatie waarop duidelijk het machineserienummer zichtbaar is, worden geaccepteerd voor garantiedoeleinden. Als garantieregistratie en aankoopdocumentatie geen van beiden beschikbaar zijn en HANSA geen registratie heeft van de kopersgegevens, zal de garantieperiode worden uitgerekend vanaf de juiste verkoopdatum volgens de verkoper van de groothandel. Elke garantieclaim moet worden gemaakt binnen de relevante garantieperiode, zoals hieronder beschreven.

De Extended Warranty kan worden ingetrokken als er niet aan de bovenstaande criteria is voldaan.

De Extended Warranty is beschikbaar voor particuliere (niet-commerciële) en commerciële klanten (uitgezonderd commerciële klanten in de machine-/materialenverhuur.)  

Voor HANSA-producten die niet voldoen aan de Extended Warranty registratie- en onderhoudsvoorschriften geldt de “Non-Registered” garantieperiode zoals hieronder beschreven.

Elke geautoriseerde HANSA-dealer is geautoriseerd om onderdelen die defect blijken binnen de Extended Warranty of Non-Registered Warranty (‘de Garanties’) te repareren of vervangen zonder kosten voor de eigenaar, waarbij onderdelen en arbeid worden gedekt. Verbruiksartikelen zoals oliën, vet, bladen en riemen zijn de verantwoordelijkheid van de eigenaar. Alle defecte onderdelen die worden vervangen onder de Garanties, worden eigendom van HANSA.

U (als eigenaar) bent verantwoordelijk voor alle verschepings- en transportkosten (inclusief verzekering) van en naar een geautoriseerde HANSA-dealer voor het product waarover u een garantieclaim maakt.

Uitsluitingen

De garanties gelden NIET voor:

• Schade die voortkomt uit verwaarlozing van periodiek onderhoud gespecificeerd door HANSA.
• Schade die voortkomt uit reparatie- of onderhoudswerkzaamheden volgens een andere werkwijze dan de werkwijze gespecificeerd door HANSA.
• Schade die voortkomt uit verkeerd gebruik of gebruik over de grenzen van het bedoelde gebruik gespecificeerd door HANSA in de gebruiks-, onderhouds- en veiligheidsinstructies, zoals overladen, inclusief het gooien van vreemde voorwerpen zoals stenen, stukken staal, glas etc. in de draaiende machine, en gebruik onder abnormale omstandigheden (uitsluitend te beoordelen door HANSA).
• Schade die voortkomt uit het gebruik van niet-authentieke onderdelen, smeermiddelen of vloeistoffen die niet zijn geautoriseerd door HANSA.
• Schade die voortkomt uit modificatie of installatie in andere producten op een manier die niet is toegestaan door HANSA, die de functie en/of prestaties van de producten kan beïnvloeden.
• Schade als gevolg van bediening van de machine die afwijkt van de bediening die wordt beschreven in de gebruikershandleiding, opzettelijk of per ongeluk.
• Vervaging van geverfde oppervlakken, verslechtering van beklede oppervlakken, verslechtering van rubber en plastic, inclusief roest door jarenlang gebruik.
• Normale verschijnselen, zoals geluid, trilling of doorsijpeling van olie die HANSA niet beschouwt als invloed op de kwaliteit, functie of prestaties van het product.
• Schade door verkeerde opslag of transport.
• Verbruiksartikelen als vervangende onderdelen: riemen, snijbladen, aambeeld, bedienbare kogellagers.
• Onderdelen van periodiek onderhoud, zoals schoonmaken, inspectie en aanpassingen.
• Reparaties en/of aanpassingen uitgevoerd door personen die geen erkend dealer zijn, of schade die daaruit voortvloeit.
• Reparaties en/of aanpassingen om ondeugdelijke of slechte werkzaamheden die eerder zijn uitgevoerd, te corrigeren.
• Incidentele uitgaven die zijn gemaakt binnen de garantieclaim. Bijvoorbeeld: extra uitgaven, zoals voor slepen, communicatie, hotel en maaltijden, die gemaakt moeten worden door uitval van het product op een afgelegen locatie.
• Uitgaven die voortkomen uit persoonlijk letsel en/of schade aan eigendom (behalve het product zelf).
• Compensatie voor tijdverlies, verlies van inkomsten of huurkosten voor een vervangend product gedurende de reparatietijd.
• Schade als gevolg van onvermijdelijke natuurlijke rampen, brand, botsing, diefstal, etc.
• Normale slijtage of verslechtering, zoals van glijdende of roterende onderdelen die veroorzaakt is onder normale gebruiksomstandigheden. Bijvoorbeeld, normale slijtage van scharnierpunten, stanguiteinden en lagers.
• Schade als gevolg van blootstelling van het product aan roet en rook, medicijnen en chemische stoffen, zeewater, zeewind, zout of andere omgevingsverschijnselen.

Beperkingen

• HANSA behoudt zich het recht voor om producten aan te passen, te veranderen en te verbeteren zonder de verplichting te wekken om producten die daarvoor verkocht zijn met die aanpassing te vervangen.
• In geen geval zal de aansprakelijkheid van HANSA de aankoopprijs van het product overschrijden.
• Apparatuur en accessoires gefabriceerd door een toeleverancier van Hansa (bijvoorbeeld motor, accu en banden) vallen onder de garantie van de oorspronkelijke fabrikant als die fabrikant een defect constateert.
• HANSA behoudt zich het recht voor om gereviseerde onderdelen te verstrekken indien HANSA dit nodig acht.

HANSA productgarantieperiodes

HANSA VERSNIPPERAARS	EIGEN GEBRUIK	COMMERCIEEL (EXCLUSIEF HUUR)	COMMERCIEEL (HUUR)
Non-Registered	12 maanden	12 maanden	3 maanden
Extended Warranty	36 maanden (voorwaarden)*	36 maanden (voorwaarden)*	N/A

Elke garantieperiode die hierboven wordt genoemd, gaat in op de datum waarop u uw HANSA-product kocht.

*Conditional Warranty (garantie onder voorwaarden):

Dit is een verlengde garantieperiode (HANSA Extended Warranty period) voor producten die:

• … gekocht zijn van een erkende HANSA-dealer.
• … geregistreerd zijn tijdens de verkoop op de Hansa Chippers website: www.hansachippers.com/registration
• … in onderhoud zijn bij een HANSA-dealer volgens het HANSA onderhoudsschema met gebruik van authentieke HANSA-onderdelen.
• … een Extended Warranty hebben van maximaal 36 maanden of 1.000 uur, wat het eerste verstreken is.
• … aan alle andere garantie-eisen voldoen.

Garantieperioden verschillen per soort koper: (i) koper voor eigen gebruik (oftewel niet-commercieel); (ii) commerciële koper (exclusief apparaten- en machineverhuur) of (iii) een commerciële koper in de apparaten- en machineverhuur.

Algemeen

1. Uw rechtens:

• HANSA zal alle impliciete rechten en rechtsmiddelen erkennen die voor u beschikbaar zijn in het toepasselijke grondgebied en die niet door HANSA kunnen worden uitgesloten.
• In New Zealand zal Hansa Products Ltd uw wettelijke rechten onder de Consumers Guarantee Act 1993 erkennen (mits u een consument bent volgens de letter van die wet).
• In Australië wordt deze garantie gegeven door Hansa Products Pty Ltd. Deze garantie wordt geboden naast andere rechten en rechtsmiddelen die u heeft - onze HANSA-producten worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australian Consumer Laws.

2. Als een bepaling uit dit garantiedocument door een bevoegde instantie ongeldig of onuitvoerbaar wordt geacht, geheel of gedeeltelijk, zal de geldigheid van de andere bepalingen in dit garantiedocument en het restant van de bepalingen in kwestie niet worden aangetast.

3. De Engelse versie van dit garantiedocument is altijd leidend ten opzichte van vertaalde versies van de voorwaarden.

4. Op dit garantiedocument is het Nieuw-Zeelands recht van toepassing. De partijen vallen uitsluitend onder de jurisdictie van de Nieuw-Zeelandse rechtbanken.

Contact Details

New Zealand: Hansa Products Limited PO Box 10323 Te Rapa Hamilton

Andere landen Kijk op www.hansaproducts.com voor een actuele lijst van erkende dealers en contactgegevens die gelden voor uw regio.